¿Cuándo recibiré mi pedido y a qué coste?
Para recibir tu pedido tienes distintas opciones: Domicilio, Punto de Recogida y en tienda Time Road (Solamente disponible en España).
Domicilio y Seur Pick Up:
Los costes de envío pueden variar según el país en el que residas. Recuerda, dispones de la posibilidad de disfrutar de envío gratuito a partir de una cantidad de gasto mínima.
| País | Recogida domicilio | Pick Up Seur | Envío gratis |
| Francia | 6,90 € | 6,90 € | 99 € |
| España | 3,95 € | 3,95 € | 70 € |
| Italia | 7,90 € | 7,90 € | 99 € |
| Alemania | 6,90 € | 6,90 € | 99 € |
| Portugal | 6,90 € | 6,90 € | 99 € |
| Austria | 7,90 € | 7,90 € | 99 € |
| Bélgica | 6,90 € | 6,90 € | 99 € |
| Paises Bajos | 6,90 € | 6,90 € | 99 € |
| Luxemburgo | 6,90 € | 6,90 € | 99 € |
| Finlandia | 9 € | 9 € | 119 € |
| Irlanda | 9 € | 9 € | 119 € |
| Estonia | 9 € | 9 € | 119 € |
| Letonia | 9 € | 9 € | 119 € |
| Lituania | 9 € | 9 € | 119 € |
| Malta | 9 € | 9 € | 119 € |
| Eslovaquia | 9 € | 9 € | 119 € |
| Eslovenia | 9 € | 9 € | 119 € |
** Los costes de envío están siempre reflejados a la hora de hacer el pago **
Nuestro objetivo es que reciba su pedido cuanto antes.
Una vez que su pedido se haya tramitado correctamente, el almacén lo procesará el mismo día siempre que sea realizado antes de las 17:00h en días laborables.
El período estimado de entrega es de:
| País | Tiempo |
| ESPAÑA (Península e Islas Baleares) | 24/48h laborables |
| FRANCIA (Excepto departamentos de Ultramar) | 48/72h laborables |
| BÉLGICA | 48/72h laborables |
| LUXEMBURGO | 48/72h laborables |
| PORTUGAL | 48/72h laborables |
| ITALIA (Excepto Livigno, Campione d’Italia y orilla italiana lago Lugano) | 48/72h laborables |
| PAÍSES BAJOS | 48/72h laborables |
| ALEMANIA (Excepto Isla de Helgoland y Büsingen) | 48/72h laborables |
| AUSTRIA | 3/4 días |
| FINLANDIA | 4/6 días |
| IRLANDA | 4/5 días |
| ESTONIA | 5/6 días |
| LITUANIA | 48/72h |
| MALTA | 4/5 días |
| ESLOVAQUIA | 4/5 días |
| ESLOVENIA | 4/5 días |
Los tiempos de envío en campaña de Navidad, Reyes (España) y Black Friday; pueden verse incrementados en 2-3 días adicionales. Por favor, planifique sus compras con antelación.
Si necesita cambiar la dirección de entrega, le sugerimos entrar en Mi Cuenta > Mis direcciones
Le informamos de que cualquier cambio de dirección después del envío del pedido no será posible.
Puedes realizar el seguimiento de tu pedido desde Sigue tu envío
En caso de que dispongas de cuenta creada, puedes realizar la consulta accediendo a Mi Cuenta > Pedidos, donde se encuentra la información relativa al pedido y un enlace para hacer el seguimiento. La información de seguimiento aparecerá una vez el pedido haya salido de nuestro almacén.
Puedes recoger tu pedido en la tienda Time Road que has elegido al momento de realizar tu pedido.(a excepción de los córners de El Corte Inglés).
El tiempo de envío será entre 24 y 48h laborables. Te notificaremos mediante email y SMS cuando tu pedido haya llegado a tienda para que puedas pasar a buscarlo.
La factura no va dentro del paquete en el momento de la entrega.
Si desea tener una factura de su pedido vaya a Mi Cuenta > Pedidos, allí encontrarás todas las facturas de tus pedidos.
Sí, pero es imprescindible que autorices a la persona que lo recoge mediante el siguiente documento de autorización.