TERMINI GENERALI E CONDIZIONI
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Il diritto degli utenti di ottenere una copia dei dati personali oggetto di trattamento che garantisce la portabilità degli stessi è riconosciuto.
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L'utente può conoscere la politica di privacy di TIME ROAD, attraverso il seguente link: https://timeroadshop.com/it-IT/legale/vita-privata
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Tutti gli ordini sono considerati offerte di acquisto soggette a questi termini e condizioni. Time Road si riserva il diritto di accettarli se le condizioni stabilite in questi termini non sono soddisfatte.
Una volta che un ordine è stato effettuato, il sistema genererà automaticamente una conferma di ricezione dell'ordine. Tuttavia, questa conferma non implica l'accettazione automatica dell'ordine, in quanto TIME ROAD si riserva il diritto di richiedere ulteriori informazioni riguardanti l'identità e l'indirizzo al fine di garantire la corretta consegna dell'ordine e di assicurare che non vi siano frodi in relazione alle transazioni.
Gli ordini possono essere effettuati in qualsiasi momento.
Gli ordini possono essere effettuati 365 giorni all'anno in qualsiasi momento, tranne nei periodi in cui il servizio è sospeso per manutenzione o altre circostanze commerciali e/o forza maggiore.
Ogni ordine è soggetto alla disponibilità del prodotto. Nel caso in cui un ordine non possa essere consegnato a causa di difficoltà di consegna o scorte insufficienti, l'utente ha la possibilità di aspettare che il prodotto sia disponibile o di annullare l'ordine.
Le fotografie dei prodotti sono presentate a scopo descrittivo e indicativo e non hanno valore contrattuale. Per le caratteristiche specifiche di ogni prodotto, si prega di fare riferimento alle relative descrizioni sul sito web.
Nessun ordine valido può essere effettuato senza l'espressa accettazione di questi Termini e Condizioni e dell'Informativa sulla Privacy di TIME ROAD attraverso i campi forniti.
La consegna si considererà effettuata nel momento in cui l'utente o un terzo indicato dall'utente acquisisce il possesso materiale dei prodotti.
Il termine di consegna dell'ordine varierà a seconda della modalità di spedizione scelta e sarà indicato sul sito una volta ottenuta la conferma dell'ordine, non superando in ogni caso i 30 giorni dalla data della conferma dell'ordine. Nel caso in cui la data di consegna non possa essere rispettata, informeremo l'utente di questa circostanza e gli verrà offerta la possibilità di proseguire l'acquisto stabilendo una nuova data di consegna o la possibilità di annullare l'ordine e ottenere il rimborso totale del prezzo pagato.
Se il destinatario è assente al momento della consegna, verrà lasciato un avviso affinché possa ritirare la spedizione nel luogo e nei termini indicati. Se il termine è passato senza che la spedizione sia stata ritirata, la spedizione sarà restituita a TIME ROAD e il consumatore sarà responsabile di contattare il Servizio Clienti per un'eventuale rispedizione a spese dell'acquirente.
Si intende che il prezzo di ogni prodotto è quello che apparirà sul sito web al momento di effettuare ogni ordine. L'utente deve pagare il prezzo segnato, IVA inclusa, insieme alle spese di spedizione, che saranno aggiunte al prezzo finale da pagare. Tuttavia, le spese di spedizione possono essere incluse, a seconda del metodo di spedizione disponibile scelto dall'utente.
I prezzi possono essere modificati da TIME ROAD in qualsiasi momento e senza preavviso senza influenzare gli ordini già confermati. Tuttavia, anche se confermato, TIME ROAD non sarà obbligato ad evadere gli ordini quando il prezzo non è corretto, soprattutto quando l'errore è evidente e facilmente riconoscibile.
Tutti i prodotti offerti da TIME ROAD sono soggetti a variazioni di prezzo.
Tutti i prodotti che TIME ROAD promuove ad un prezzo speciale saranno visualizzati sul sito web con le seguenti informazioni:
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I pagamenti saranno effettuati utilizzando i metodi di pagamento accettati: Paypal e carta di credito o debito Visa o Mastercard e il cui riferimento è indicato nel processo di acquisto, effettuando l'addebito in tempo reale, una volta verificata l'autenticità dei dati dell'acquirente, attraverso il gateway di pagamento dell'istituto finanziario corrispondente.
TIME ROAD utilizza la tecnologia Redsys e sistemi di pagamento sicuri. I dati relativi al pagamento sono trasmessi criptati alle istituzioni finanziarie che emettono le carte essendo suscettibili di convalida e verifica da parte loro.
TIME ROAD utilizza la tecnologia sicura e i sistemi di pagamento di Redsys.
TIME ROAD, S.L. non effettuerà alcuna spedizione fino a quando l'importo totale dell'ordine non sarà stato pagato per intero. Se l'emittente della carta rifiuta di concedere l'autorizzazione al pagamento, la vendita sarà terminata automaticamente.
Il Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il Testo Rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari riconosce ai clienti il diritto di recesso dal loro acquisto per un periodo di 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto.
Il diritto di recesso dall'acquisto è riconosciuto dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il Testo Rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari.
Se lo desidera, può ottenere il modulo di cancellazione:
Fanno eccezione al diritto di recesso quegli articoli che non sono adatti ad essere restituiti per ragioni di protezione della salute o di igiene (orecchini, piercing, ecc.) a condizione che siano stati rimossi dal loro imballaggio originale.
Per fare questo, il cliente, attraverso il web timeroadshop.com deve comunicare, in modo inequivocabile, la sua decisione di ritirarsi. Una volta effettuata la comunicazione, verrà generata automaticamente una ricevuta di ricevimento della cancellazione.
Successivamente, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui viene comunicato l'annullamento, il cliente deve procedere alla consegna della merce in uno dei seguenti luoghi:
a) Centro logistico di TIME ROAD: Situato al seguente indirizzo:
CENTRO LOGISTICO DELLA STRADA DEL TEMPO
Via Duran i Jordà, 4-6
08960, Sant Just Desvern
Barcellona (Spagna)
In questo caso, è essenziale stampare e includere l'etichetta di ritorno fornita con l'ordine.
b) Negozi con l'etichetta TIME ROAD in Spagna, ad eccezione delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla, e i negozi EL CORTE INGLES, così come i Company Stores del Gruppo Festina.
In precedenza, e attraverso il web (Il mio account > Restituire un ordine o un articolo), dovrai indicare in quale negozio Time Road deve essere restituito l'ordine.
c) Punti di ritiro SEUR.
In questo caso, seguendo le istruzioni di SEUR dopo aver avviato la restituzione tramite Il mio account > Restituire un ordine o un articolo, si deve stampare l'etichetta di restituzione corrispondente e consegnare il prodotto al punto di ritiro SEUR scelto.
Condizioni di consegna:
Il prodotto o i prodotti restituiti devono essere in perfette condizioni e con gli accessori, la documentazione e l'imballaggio originale.
Conseguenze del ritiro:
In caso di recesso, TIME ROAD rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta da parte del cliente di un metodo di consegna diverso da quello ordinario meno costoso offerto) senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui si è informati della decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, a meno che non sia espressamente indicato il contrario; in ogni caso, nessun costo sarà sostenuto come risultato del rimborso.
Nonostante quanto sopra, TIME ROAD può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto la merce o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova della restituzione della merce, qualunque sia la condizione soddisfatta per prima.
L'utente sarà responsabile delle spese di spedizione della restituzione, secondo il metodo di consegna scelto:
a) Centro Logistico TIME ROAD: Le spese di spedizione di ritorno a carico dell'utente dipenderanno dalla compagnia di spedizione scelta dall'utente (Time Road raccomanda l'uso di un metodo di spedizione certificato che richiede la firma del destinatario).
b) Negozi su strada a tempo. Nessun costo di ritorno.
C) Punti di ritiro SEUR. Costi di ritorno: 4,95€.
I prodotti offerti attraverso il sito web di TIME ROAD godono della garanzia legale di DUE (2) anni stabilita dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre 2007, che approva il Testo Rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari per coprire la mancanza di conformità dei prodotti.Nel caso della Spagna, saranno TRE (3) anni dalla data di acquisto del prodotto, a condizione che sia stato acquistato a partire dal 1 gennaio 2022.
In ogni caso, si intendono esclusi dalla garanzia legale i danni causati dall'usura ordinaria o da un uso inadeguato dei prodotti.
Fatti salvi i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente per i prodotti difettosi (RDL 1/2007 e altre normative applicabili), i produttori dei prodotti commercializzati da TIME ROAD possono offrire volontariamente e in via supplementare una garanzia commerciale sui loro prodotti.
Le condizioni di esercizio di questa Garanzia Commerciale sono esplicitamente formalizzate nei Certificati di Garanzia Internazionale che, se del caso, sono forniti con ogni articolo acquistato.
Dopo i primi 14 giorni dal ricevimento dell'ordine da parte del cliente e fatto salvo il diritto di recesso di cui alla sezione precedente, l'invocazione di qualsiasi aspetto della garanzia legale o commerciale (riparazione/sostituzione/riduzione del prezzo/cancellazione del contratto, ecc.) nei confronti di TIME ROAD come venditore può essere effettuata in qualsiasi punto vendita con etichetta TIME ROAD in Spagna, ad eccezione delle isole Canarie, Ceuta e Melilla, o nei negozi EL CORTE INGLES.
Per invocare la garanzia legale, è indispensabile presentare una ricevuta o una fattura per qualsiasi reclamo o richiesta di scambio e/o restituzione.
Per invocare la garanzia commerciale con il fabbricante, sarà anche necessario fornire il certificato di garanzia internazionale timbrato dallo stabilimento.
Per qualsiasi servizio di riparazione, il cliente riceverà un preventivo preparato, se del caso, dal Servizio Tecnico ufficiale (SAT) di ogni marca, con l'indicazione dell'importo. Qualsiasi variazione dello stesso sarà preventivamente comunicata per conferma.
Le ricevute di deposito saranno sempre nominative. Se le riparazioni sono ritirate da una persona diversa dal proprietario, l'autorizzazione sulla ricevuta deve essere completata. In ogni caso, l'identità del titolare deve essere accreditata tramite carta d'identità, NIE o passaporto.
Fermo restando il diritto di recesso e il diritto alla sostituzione dei prodotti a seguito dell'esercizio della garanzia legale o commerciale prevista dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, l'utente può scegliere, in qualsiasi punto vendita con etichetta TIME ROAD entro 14 giorni dalla consegna della merce, di cambiare i prodotti acquistati con altri di uguale o maggiore valore (ad eccezione dei corner El Corte Inglés e dei negozi del Gruppo Festina).
È essenziale che lo scambio sia per un prodotto o prodotti di valore uguale o superiore a quello precedentemente acquistato.
Per effettuare il cambio, l'utente deve recarsi in uno dei nostri negozi Time Road indicati con la bolla di consegna ricevuta con l'ordine e l'articolo/i da cambiare.
TIME ROAD, S.L. è proprietaria di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale del sito web, e tutti i suoi contenuti, come testi, grafici, fotografie, loghi, icone, immagini, design grafico, codice sorgente, applicazioni, video, audio, ecc., sono soggetti ai diritti di proprietà intellettuale e industriale riconosciuti dalla legislazione nazionale e internazionale in vigore, eccetto quelli che appartengono a terzi estranei a TIME ROAD.
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- Scioperi, serrate o altre azioni industriali.
- Sommossa civile, rivolta, invasione, minaccia o attacco terroristico, guerra (dichiarata o non dichiarata) o minaccia o preparazione alla guerra.
- Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, terremoto, subsidenza, epidemia o qualsiasi altro disastro naturale.
- Incapacità di utilizzare treni, navi, aerei, trasporti a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
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I Termini e le Condizioni qui esposti, così come i documenti a cui si fa riferimento, costituiscono i Termini e le Condizioni tra l'utente e TIME ROAD e sostituiscono qualsiasi accordo particolare, tacito o espresso, verbale o scritto.
Le presenti Condizioni Generali saranno interpretate e applicate in conformità con la legislazione spagnola vigente, senza pregiudicare altre norme obbligatorie che possano avere un'applicazione preferenziale.
In caso di conflitto, le Corti e i Tribunali che l'ordinamento giuridico spagnolo prevede in qualsiasi momento saranno competenti, se del caso, in modo oggettivo, funzionale e territoriale.
Piattaforma di risoluzione delle controversie online
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