TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

Estes Termos e Condições Gerais de Venda regulam de forma abrangente todas as transacções de venda e outros serviços que podem ser oferecidos, fornecidos ou executados a partir da loja online localizada no website www.timeroadshop.com propriedade de TIME ROAD SL ("Hereinafter TIME ROAD") com CIF nº B60838455, com sede social em 41003 - Sevilla (Sevilla), Ronda Capuchinos, 8, Bajos (Edificio San Julián) e inscrita no Registo Comercial de Sevilha Folha SE-83511 Volume 5119 Folio 6 e telefone de contacto (+34) 954987908, e-mail: info@timeroad.es>/a>. >
Estes termos e condições podem ser modificados pela TIME ROAD em qualquer altura, sendo o utilizador informado da existência de qualquer nova versão desta contendo alterações substanciais.

Independentemente do local a partir do qual as compras são feitas, os artigos oferecidos através deste website só estão disponíveis para entrega dentro do território espanhol, que inclui a Península e as Ilhas Baleares, excluindo portanto as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla.

Ao navegar neste site www.timeroadshop.com o usuário aceita os termos e condições aqui estabelecidos e concorda em se comprometer com eles
A realização de qualquer pedido por meio do página da web www.timeroadshop.com necessariamente, o conhecimento e aceitação dos termos e condições em vigor no momento da sua formulação.

Ao fazer um pedido no site, os usuários terão a opção de se registrar. Os dados fornecidos pelos usuários para o registro serão armazenados no banco de dados TEMPO ROAD SL e será tratado de acordo com o disposto na Lei Orgânica 15/1999 de 13 de dezembro de Protecção de Dados Pessoais, e outros. Legislação aplicável em conformidade com as disposições do ponto quatro.

Eventualmente, a TIME ROAD poderá disponibilizar aos usuários a possibilidade de realizarem seus pedidos sem a necessidade de cadastro.

A partir da conta do usuário, os dados pessoais que foram inseridos incorretamente durante o registro como um usuário podem ser modificados.

Caso o usuário detecte um erro depois que o pedido for finalizado e pago, ele poderá entrar em contato imediatamente com nosso atendimento ao cliente. Através do formulário de contato na página "Contato".

Todos os dados pessoais fornecidos pelo utilizador através deste website serão tratados de acordo com as disposições da nossa Política de Privacidade e de acordo com as disposições da Lei 15/1999, de 13 de Dezembro, sobre Protecção de Dados e outra legislação sobre serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico.
O utilizador é responsável pela veracidade dos dados fornecidos. A TIME ROAD, S.L. reserva-se o direito de não se registar ou cancelar o registo de qualquer utilizador que forneça informações falsas ou fraudulentas.

O utilizador, no momento do registo, consente inequivocamente que as suas informações pessoais sejam incorporadas nos ficheiros da TIME ROAD, S.L., e a TIME ROAD, S.L. será responsável pelo seu processamento. Para estes fins, o consentimento dado por menores de 16 anos não será válido.

Os dados de registo serão processados com a finalidade de permitir a compra dos produtos oferecidos no website www.timeroadshop.com incluindo a gestão da administração, logística, facturação, informação comercial e serviço ao utilizador, e outras tarefas relacionadas.

Além disso, no momento do registo, o utilizador pode consentir expressamente em receber informações comerciais, publicitárias e/ou promocionais, das quais pode posteriormente optar por cancelar a sua inscrição em qualquer altura.

Do mesmo modo, o utilizador dá o seu consentimento para que a TIME ROAD, S.L. transfira os seus dados para entidades relacionadas com a gestão de pagamentos (financeiros, certificação e autenticação, etc.) e transmissão de dados (telecomunicações), logística e transporte, com a única finalidade de realizar os serviços de cada um deles em relação às encomendas específicas que cada utilizador possa colocar. A TIME ROAD, S.L. adoptará medidas de vigilância activa para assegurar que estas entidades garantam o cumprimento dos regulamentos de protecção de dados pessoais em vigor a todo o momento.

Os utilizadores reconheceram e podem exercer os seus direitos de acesso, cancelamento, rectificação, limitação e oposição antes do TIME ROAD, indicando sempre os seus dados pessoais e anexando uma cópia do seu cartão de identificação. Isto pode ser feito por correio para o seguinte endereço: 08003 - Barcelona (Barcelona), Vía Layetana, 20, 4º andar; ou através do seguinte link: https://www.corporate-line.com/dataprotect-grupofestina

É reconhecido o direito dos utilizadores a obterem uma cópia dos dados pessoais que estão a ser processados, garantindo a sua portabilidade.

O utilizador pode saber mais sobre a Política de Privacidade da TIME ROAD clicando no seguinte link: https://timeroadshop.com/es-ES/legal/privacidad

Para fazer uma encomenda, é necessário ser maior de idade ou menor emancipado, ter capacidade legal suficiente e ter um cartão de débito ou de crédito aceite pelo nosso sistema de pagamento.

Todas as encomendas serão consideradas ofertas de compra sujeitas a estes Termos e Condições. A Time Road reserva-se o direito de os aceitar se os requisitos estabelecidos nestes Termos e Condições não forem cumpridos.

Uma vez colocada uma encomenda, o sistema gera automaticamente uma confirmação de recepção da encomenda. No entanto, esta confirmação não implica a aceitação automática da encomenda, uma vez que a TIME ROAD reserva-se o direito de solicitar informações adicionais relacionadas com a identidade e endereço, a fim de garantir a entrega correcta da encomenda e de assegurar que não haja fraude relacionada com as transacções.

As encomendas podem ser feitas 365 dias por ano em qualquer altura, excepto nos momentos em que o serviço é suspenso por manutenção ou outras circunstâncias comerciais e/ou de força maior.

Qualquer encomenda está sujeita à disponibilidade do produto. No caso de não ser possível entregar uma encomenda devido a problemas de fornecimento ou a stock insuficiente, o utilizador terá a opção de esperar até que o produto esteja disponível ou cancelar a encomenda.

As fotografias dos produtos são apresentadas para fins descritivos e indicativos e não têm qualquer valor contratual. As características específicas de cada produto podem ser encontradas nas descrições correspondentes no website.

Nenhuma encomenda válida pode ser efectuada sem aceitar expressamente, através das caixas previstas para o efeito, estes Termos e Condições e a Política de Privacidade da TIME ROAD.

A entrega será considerada como tendo sido efectuada no momento em que o utilizador ou um terceiro indicado pelo utilizador adquira a posse material dos produtos.

O prazo de entrega da encomenda variará de acordo com o método de envio seleccionado e será indicado no website assim que a confirmação da encomenda for obtida, não excedendo em caso algum 30 dias a partir da data da confirmação da encomenda. Caso a data de entrega não possa ser cumprida, informaremos o utilizador desta circunstância e ser-lhe-á oferecida a opção de avançar com a compra, fixando uma nova data de entrega ou a possibilidade de cancelar a encomenda e obter um reembolso total do preço pago.

Se o destinatário estiver ausente no momento da entrega, será deixado um aviso prévio para que possa levantar a remessa no local e dentro dos prazos indicados. Se o prazo tiver passado sem que o envio tenha sido levantado, o envio será devolvido à TIME ROAD e o consumidor será responsável por contactar o Serviço de Apoio ao Cliente para um possível reenvio às custas do comprador.

É entendido que o preço de cada produto é o que aparecerá no website no momento da colocação de cada encomenda. O utilizador deve pagar o preço marcado, incluindo IVA, juntamente com os custos de transporte, que serão adicionados ao preço final a pagar. No entanto, os custos de envio podem ser incluídos, dependendo do método de envio disponível escolhido pelo utilizador.

Os preços podem ser modificados pela TIME ROAD em qualquer altura e sem aviso prévio sem afectar as encomendas já confirmadas. Contudo, mesmo quando confirmado, a TIME ROAD não será obrigada a cumprir encomendas quando o preço estiver incorrecto, especialmente quando o erro for óbvio e facilmente reconhecível.

Todos os produtos oferecidos pela TIME ROAD não estão sujeitos a alterações de preço.

Todos os produtos que a TIME ROAD promove a um preço especial serão exibidos no website com as seguintes informações:

• - Preço da oferta.
• - Preço normal.
• - Preço especial.
• - Preço normal.

Os pagamentos serão efectuados utilizando os métodos de pagamento aceites: Paypal e cartão de crédito ou débito Visa ou Mastercard e cuja referência é indicada no processo de compra, fazendo a cobrança em tempo real, uma vez verificada a autenticidade dos dados do comprador, através da porta de pagamento da instituição financeira correspondente.

TIME ROAD utiliza a tecnologia Redsys e sistemas de pagamento seguros. Os dados relacionados com o pagamento são transmitidos codificados às instituições financeiras emissoras dos cartões sendo susceptíveis de validação e verificação por elas.

TIME ROAD utiliza tecnologia segura e sistemas de pagamento da Redsys.

TIME ROAD, S.L. não fará nenhuma remessa até que o montante total da encomenda tenha sido pago na totalidade. Se o emissor do cartão se recusar a conceder a autorização de pagamento, a venda será terminada automaticamente.

O Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro, que aprova o Texto Revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares reconhece aos clientes o direito de desistir da sua compra por um período de 14 dias de calendário a partir da data de recepção do produto.

O direito de desistir da compra do produto é reconhecido pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro, que aprova o Texto Revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares.

Se desejar, pode obter o formulário de cancelamento:

As excepções ao direito de retirada são os artigos que não são adequados para serem devolvidos por razões de protecção ou higiene sanitária (brincos, piercings, etc.), desde que tenham sido retirados da sua embalagem original.

Para tal, o cliente, através do web timeroadshop.com deve comunicar, inequivocamente, a sua decisão de se retirar. Uma vez efectuada a comunicação, será gerado automaticamente um recibo de recepção do cancelamento.

Subsequentemente, no prazo de 14 dias de calendário a partir da data em que o cancelamento é comunicado, o cliente deve proceder à entrega da mercadoria em qualquer um dos seguintes locais:

a) Centro Logístico TIME ROAD: Localizado no seguinte endereço:

CENTRO DE LOGÍSTICA RODOVIÁRIA DO TEMPO

Rua Duran i Jordà, 4-6

08960, Sant Just Desvern

Barcelona (Espanha)

Neste caso, é essencial que imprima e inclua a etiqueta de devolução fornecida com a encomenda.

b) Lojas com a etiqueta TIME ROAD em Espanha, excepto nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla, e nas lojas EL CORTE INGLES, bem como nas Lojas Festina Group Company.

Anteriormente, e através da web (A minha conta > Devolver uma encomenda ou um artigo), terá de indicar em que Time Road armazena a encomenda a ser devolvida.

c) SEUR Pickup Points.

Neste caso, seguindo as instruções do SEUR após iniciar a devolução através de Minha Conta > Devolver uma encomenda ou um artigo, o rótulo de devolução correspondente deve ser impresso e o produto deve ser entregue no ponto de recolha SEUR escolhido.

Condições de entrega:

O(s) produto(s) devolvido(s) deve(m) estar em perfeito estado e com os acessórios, documentação e embalagem original.

Consequências da retirada:

Em caso de rescisão, a TIME ROAD reembolsará todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega (com excepção dos custos adicionais resultantes da escolha pelo cliente de um método de entrega diferente do método de entrega normal menos dispendioso oferecido) sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a partir da data em que for informado da sua decisão de rescisão do presente contrato. O reembolso será efectuado utilizando os mesmos meios de pagamento utilizados pelo cliente para a transacção inicial, salvo indicação expressa em contrário; em qualquer caso, não serão incorridos quaisquer custos em resultado do reembolso.

Não obstante o acima exposto, a TIME ROAD pode reter o reembolso até ter recebido a mercadoria ou até o cliente ter fornecido prova da devolução da mercadoria, qualquer que seja a condição satisfeita primeiro.

O utilizador será responsável pelos custos de envio da devolução, de acordo com o método de entrega escolhido:

a) TIME ROAD Logistics Center: Os custos de transporte de retorno a serem pagos pelo utilizador dependerão da companhia de navegação que o utilizador escolher (Time Road recomenda a utilização de um método de transporte certificado que requer a assinatura do destinatário).

b) Lojas de Horas de Estrada. Sem custos de devolução.

C) Pontos de Recolha SEUR. Custos de devolução: 4,95 euros.

Os produtos oferecidos através do website TIME ROAD beneficiam da garantia legal de DOIS (2) anos estabelecida pelo Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro de 2007, que aprova o Texto Revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares para cobrir a falta de conformidade dos produtos.No caso da Espanha, serão TRÊS (3) anos a partir da data de compra do produto, desde que tenha sido adquirido a partir de 1º de janeiro de 2022.

Em qualquer caso, entender-se-á excluído da garantia legal os danos causados pelo desgaste normal ou por uma utilização inadequada dos produtos.

Sem prejuízo dos direitos reconhecidos aos consumidores na actual legislação para produtos defeituosos (RDL 1/2007 e outros regulamentos aplicáveis), os fabricantes dos produtos comercializados pela TIME ROAD podem voluntariamente e adicionalmente oferecer uma garantia comercial sobre os seus produtos.

As condições para o exercício desta Garantia Comercial estão explicitamente formalizadas nos Certificados de Garantia Internacional que, se aplicável, são fornecidos com cada artigo adquirido.

Após os primeiros 14 dias após a recepção da encomenda pelo cliente e sem prejuízo do direito de rescisão referido na secção anterior, a invocação de qualquer aspecto da garantia legal ou comercial (reparação/substituição/redução do preço/cancelamento do contrato, etc.) com respeito à TIME ROAD como vendedor pode ser feita em qualquer ponto de venda com uma etiqueta TIME ROAD em Espanha, excepto nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla, ou nas lojas EL CORTE INGLES.

A fim de invocar a garantia legal, é essencial apresentar um recibo ou uma factura para qualquer reclamação ou pedido de troca e/ou devolução.

Para invocar a Garantia Comercial junto do fabricante, será também necessário fornecer o Certificado de Garantia Internacional carimbado pelo estabelecimento.

Para qualquer serviço de reparação, será fornecido ao cliente um orçamento preparado, quando apropriado, pelo Serviço Técnico oficial (SAT) de cada marca, indicando o montante. Qualquer variação no mesmo será previamente comunicada para confirmação.

Os recibos de depósito serão sempre nominativos. Se as reparações forem efectuadas por uma pessoa que não o proprietário, a autorização no recibo deve ser preenchida. Em qualquer caso, a identidade do titular deve ser acreditada por meio de bilhete de identidade, NIE, ou passaporte.

Sem prejuízo do direito de retractação e do direito de substituição dos produtos em consequência do exercício da garantia legal ou comercial prevista no Real Decreto Legislativo 1/2007, o utilizador pode optar, em qualquer ponto de venda com a etiqueta TIME ROAD no prazo de 14 dias após a entrega da mercadoria, por trocar os produtos comprados por outros de valor igual ou superior (com excepção das esquinas do El Corte Inglés e das Lojas da Empresa do Grupo Festina).

É essencial que a troca seja por um produto ou produtos de valor igual ou superior ao anteriormente adquirido.

Para efectuar a troca, o utilizador deve dirigir-se a qualquer uma das nossas lojas Time Road indicadas com a nota de entrega recebida com a encomenda e o(s) artigo(s) a ser(em) trocado(s).

A TIME ROAD, S.L. detém todos os direitos de propriedade intelectual e industrial do website, e todos os seus conteúdos, tais como texto, gráficos, fotografias, logótipos, ícones, imagens, design gráfico, código fonte, aplicações, vídeo, áudio, etc., estão sujeitos a direitos de propriedade intelectual e industrial reconhecidos pela legislação nacional e internacional em vigor, excepto os que pertencem a terceiros não relacionados com a TIME ROAD.

Qualquer utilização do website ou do seu conteúdo deve ser exclusivamente privada.
Qualquer utilização que envolva a cópia, reprodução, distribuição, transformação, comunicação pública ou qualquer outra acção semelhante, de todo ou parte do conteúdo da página Web, bem como da própria página Web, está reservada exclusivamente à TIME ROAD, S.L. Portanto, nenhum utilizador pode realizar estas acções sem autorização prévia por escrito da TIME ROAD, S.L.

O utilizador não deve fazer qualquer uso indevido da página web introduzindo intencionalmente vírus ou qualquer outro material que possa ser prejudicial ou prejudicial. O utilizador não tentará obter acesso não autorizado a este sítio web, ao servidor em que está alojado ou a qualquer servidor ou base de dados relacionada com este sítio web.

Em caso de incumprimento desta cláusula pelo utilizador, a TIME ROAD será obrigada a informar as autoridades competentes, uma vez que tal incumprimento poderá levar à prática de infracções, tal como definidas na regulamentação aplicável.

A TIME ROAD não é responsável pelo conteúdo, bem como por qualquer dano ou perda derivada desses links de terceiros que podem aparecer em nosso site e que são fornecidos apenas para fins informativos ou operacionais.

Através da simples navegação e utilização deste website, o utilizador consente receber via e-mail e/ou sms, todas as comunicações electrónicas necessárias e essenciais relacionadas com a gestão e administração da relação jurídica estabelecida entre o utilizador e a TIME ROAD relacionada com a oferta de produtos e/ou serviços no website timeroadshop.com.

Qualquer comunicação electrónica que não esteja estritamente relacionada com a gestão e administração da relação jurídica entre a TIME ROAD e o utilizador (comunicações para fins publicitários e/ou promocionais, etc.) exigirá o consentimento inequívoco e expresso do utilizador, nos termos da Lei 34/2002, de 11 de Julho de 2002, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico.

O consentimento para fins contratuais por parte do utilizador da validade dos meios para ser informado de qualquer contrato, notificação, informação e outras comunicações por meios electrónicos não afectará os seus direitos reconhecidos por lei.

O utilizador não pode, sem obter consentimento prévio por escrito da TIME ROAD, transferir, ceder ou de outra forma onerar este contrato ou qualquer dos direitos derivados do mesmo.

A TIME ROAD reserva-se o direito de transferir, ceder, onerar, subcontratar ou de outra forma transferir um contrato ou quaisquer dos direitos ou obrigações dele decorrentes, em qualquer altura durante o seu prazo de vigência.

A TIME ROAD é responsável pelo cumprimento das suas próprias obrigações legais e contratuais, em consequência da execução dos presentes Termos e Condições. Em troca, o utilizador é responsável pelo cumprimento das suas próprias obrigações nos mesmos termos.

Na medida em que a TIME ROAD sofra qualquer dano como resultado das acções e/ou omissões de terceiros relacionadas com estes Termos e Condições, a TIME ROAD reserva-se o direito de tomar as medidas adequadas contra eles.

A TIME ROAD não é responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento de qualquer das obrigações assumidas quando tais falhas são devidas a eventos fora do controlo razoável da empresa.

Os eventos fora do controlo razoável da TIME ROAD incluem (a lista seguinte não é exaustiva):

• Greves, lockouts ou outras acções industriais.
• Comoção civil, motim, invasão, ameaça ou ataque terrorista, guerra (declarada ou não declarada) ou ameaça ou preparação para a guerra.
• Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terramoto, subsidência, epidemia, ou qualquer outra catástrofe natural.
• Incapacidade de utilizar comboios, navios, aviões, transportes motorizados ou outros meios de transporte, públicos ou privados.
• Impossibilidade de utilização de sistemas de telecomunicações públicos ou privados.
• Actos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.
• Qualquer intrusão de segurança (vírus, ataques informáticos, etc.) que comprometa o serviço ou a segurança dos utilizadores.
• Razões técnicas e operacionais que tornam necessária a suspensão ou cancelamento temporário do serviço.

Em caso de ocorrência de qualquer das causas que dêem origem a uma situação de Força Maior, haverá um período de prorrogação do prazo para o cumprimento das obrigações de duração igual à duração da Causa de Força Maior.

Nenhuma renúncia ou limitação dos direitos e recursos do TIME ROAD será considerada uma renúncia se o TIME ROAD não for obrigado por escrito a cumprir as obrigações assumidas pelo utilizador em virtude de um contrato ou destes Termos e Condições. Ao mesmo tempo, não isentará o utilizador do cumprimento de tais obrigações. Da mesma forma, qualquer renúncia desta parte a um direito ou acção específica não renunciará a quaisquer outros direitos ou acções decorrentes de um contrato ou destes Termos, a menos que tal renúncia seja formalizada inequivocamente e por escrito através dos meios estabelecidos na secção sobre Comunicações ao utilizador.

A ligação ao website é feita por conta e risco do utilizador. A TIME ROAD declina toda a responsabilidade relacionada com a ligação à Internet e à rede de telecomunicações em geral. O utilizador é o único responsável pela protecção do seu computador e das aplicações e dados nele instalados ou armazenados, e deve tomar as medidas necessárias para o proteger.

Os sistemas informáticos da TIME ROAD irão armazenar os registos informáticos das encomendas, as comunicações electrónicas inerentes às mesmas e a facturação, constituindo prova da sua realidade e conteúdo, de acordo com as disposições da Lei 34/2002, de 11 de Julho de 2002, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico, e outros regulamentos aplicáveis.

No caso de algum destes termos e condições ser declarado nulo ou inválido por uma autoridade competente, os restantes termos e condições permanecerão em vigor.

Os Termos e Condições aqui estabelecidos, assim como os documentos aqui referidos, constituem os Termos e Condições entre o utilizador e a TIME ROAD e substituem qualquer acordo particular, tácito ou expresso, verbal ou escrito.

Estes Termos e Condições Gerais serão interpretados e aplicados de acordo com a legislação espanhola em vigor, sem prejuízo de outras regras obrigatórias que possam ser de aplicação preferencial.

Em caso de conflito, os Tribunais e os Tribunais que o sistema jurídico espanhol fornece em qualquer momento terão jurisdição, quando apropriado, objectiva, funcional e territorialmente.

Plataforma online de resolução de litígios
Sem prejuízo das disposições da secção anterior, para a resolução alternativa de litígios de consumo na área da UE, (Resolução de litígios em linha em matéria de consumo de acordo com o Art. 14.1 do Regulamento 524/2013 da UE), a TIME ROAD informa da existência de uma plataforma de resolução de litígios em linha que está disponível no seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Os litígios decorrentes da utilização do website ou da interpretação, aplicação e execução de contratos estarão sujeitos à jurisdição dos Tribunais e Tribunais determinada pela actual legislação espanhola.

Fornecemos ao utilizador o nosso endereço postal para tudo o que tenha a ver com o Serviço de Atendimento ao Cliente e o formulário de contacto.

Endereço Postal:

ESTRADA DE TEMPO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Vía Layetana 20
08003 Barcelona (Espanha)

Formulário de contato

Para qualquer pedido de informação, sugestão, reclamação ou reclamação, o nosso serviço ao cliente irá ajudá-lo na medida do possível. o mais rápido possível.