CONDITIONS GÉNÉRALES
Les présentes conditions générales de vente régissent de manière exhaustive toutes les opérations de vente et autres services qui peuvent être proposés, fournis ou réalisés à partir de la boutique en ligne située sur le site www.timeroadshop.com . appartenant à TIME ROAD SL ("ci-après TIME ROAD") avec le numéro CIF B60838455, dont le siège social est situé à 41003 - Sevilla (Sevilla), Ronda Capuchinos, 8, Bajos (Edificio San Julián) et inscrit au registre du commerce de Séville feuille SE-83511 Volume 5119 Folio 6 et contact téléphone (+34) 954987908, e-mail:. info@timeroad.es. >
Les présentes conditions générales peuvent être modifiées par TIME ROAD à tout moment, l'utilisateur étant informé de l'existence de toute nouvelle version des présentes contenant des modifications substantielles.
Indépendamment du lieu où les achats sont effectués, les articles proposés sur ce site web ne peuvent être livrés que sur le territoire espagnol, qui comprend la péninsule et les îles Baléares, à l'exclusion des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla.
Lors de la navigation sur ce site www.timeroadshop.coml'utilisateur accepte les termes et conditions énoncés dans les présentes et accepte d'être lié par ceux-ci
La réalisation de toute commande via le page Web www.timeroadshop.com nécessairement, les connaissances et acceptation des termes et conditions en vigueur au moment de leur formulation.
Lors de la passation d'une commande sur le site Web, les utilisateurs auront la possibilité de s'inscrire. Les données fournies par les utilisateurs pour l' enregistrement seront stockés dans la base de données TIME ROAD SL et seront traitées conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999 du 13 Décembre, la protection des données personnelles, et d' autres. Législation applicable conformément aux dispositions du point quatre.
À terme, TIME ROAD peut mettre à la disposition des utilisateurs la possibilité de passer leurs commandes sans avoir à s'inscrire.
À partir du compte de l'utilisateur, les données personnelles qui ont été mal saisies lors de l'inscription en tant qu'utilisateur peuvent être modifiées.
Dans le cas où l'utilisateur détecte une erreur une fois la commande finalisée et payée, il peut immédiatement contacter notre service client. Via le formulaire de contact sur la page "Contact".
Toutes les données personnelles fournies par l'utilisateur à travers cette page web seront traitées conformément aux dispositions de notre politique de confidentialité et conformément aux dispositions de la loi organique 15/1999, du 13 décembre 1999, sur la protection des données et autres législations sur les services de la société de l'information et le commerce électronique.
L'utilisateur est responsable de l'exactitude des données fournies. TIME ROAD, S.L. se réserve le droit de ne pas enregistrer ou d'annuler l'enregistrement de tout utilisateur qui fournit des informations fausses ou frauduleuses.
L'utilisateur, au moment de l'enregistrement, consent sans équivoque à ce que ses informations personnelles soient incluses dans des fichiers appartenant à TIME ROAD, et TIME ROAD, S.L. sera responsable de leur traitement.
Les données d'enregistrement seront traitées dans le but de permettre l'achat des produits proposés sur le site www.timeroadshop.com, y compris la gestion de l'administration, de la logistique, de la facturation, de l'information commerciale et du service aux utilisateurs, et d'autres tâches connexes.
En outre, au moment de l'inscription, l'utilisateur peut consentir expressément à recevoir des informations commerciales, publicitaires et/ou promotionnelles, dont il pourra ensuite choisir de se désinscrire à tout moment.
L'utilisateur consent également à ce que TIME ROAD, S.L. de transférer vos données à des entités liées à la gestion des paiements (financiers, certification et authentification, etc.) et à la transmission de données (télécommunications), à la logistique et au transport, dans le seul but d'exécuter les services de chacune d'entre elles en relation avec les commandes spécifiques que chaque utilisateur peut passer. TIME ROAD, S.L. adoptera des mesures de surveillance active afin que ces entités garantissent à tout moment le respect de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles.
Les utilisateurs ont reconnu et peuvent exercer leurs droits d'accès, d'annulation, de rectification, de limitation et d'opposition devant TIME ROAD, en indiquant toujours leurs données personnelles et en joignant une copie de leur carte d'identité. Vous pouvez le faire par courrier à l'adresse suivante : 08003 - Barcelone (Barcelona), Vía Layetana, 20, 4ème étage ; ou via le lien suivant : https://www.corporate-line.com/dataprotect-grupofestina
Le droit des utilisateurs d'obtenir une copie des données personnelles soumises à un traitement garantissant la portabilité de celles-ci est reconnu.
L'utilisateur peut connaître le droit d'obtenir une copie des données personnelles soumises à un traitement garantissant la portabilité de celles-ci.
L'utilisateur peut prendre connaissance de la politique de confidentialité de TIME ROAD, via le lien suivant : https://timeroadshop.com/fr-FR/legal/confidentialite
Pour passer une commande, vous devez être majeur, avoir une capacité juridique suffisante et disposer d'une carte de débit ou de crédit acceptée par notre système de paiement.
Toutes les commandes sont considérées comme des offres d'achat soumises aux présentes conditions générales. Time Road se réserve le droit de les accepter si les conditions énoncées dans ces termes ne sont pas respectées.
Une fois qu'une commande a été passée, le système génère automatiquement une confirmation de réception de la commande. Toutefois, cette confirmation n'implique pas l'acceptation automatique de la commande, TIME ROAD se réservant le droit de demander des informations supplémentaires concernant l'identité et l'adresse afin de garantir la bonne livraison de la commande et de s'assurer qu'il n'y a pas de fraude en rapport avec les transactions.
Les commandes peuvent être passées à tout moment.
Les commandes peuvent être passées 365 jours par an et à tout moment, sauf pendant les périodes où le service est suspendu pour des raisons de maintenance ou d'autres circonstances commerciales et/ou cas de force majeure.
Chaque commande est soumise à la disponibilité des produits. Dans le cas où une commande ne peut être livrée en raison de difficultés de livraison ou d'un stock insuffisant, l'utilisateur a la possibilité d'attendre que le produit soit disponible ou d'annuler sa commande.
Les photographies des produits sont présentées à des fins descriptives et indicatives et n'ont pas de valeur contractuelle. Pour les caractéristiques spécifiques de chaque produit, veuillez vous référer aux descriptions correspondantes sur le site Web.
Aucune commande valide ne peut être passée sans l'acceptation expresse des présentes conditions générales et de la politique de confidentialité de TIME ROAD via les champs prévus à cet effet.
La livraison sera considérée comme ayant eu lieu au moment où l'utilisateur ou un tiers indiqué par l'utilisateur acquiert la possession matérielle des produits.
Le délai de livraison de la commande variera en fonction de la méthode d'expédition choisie et sera indiqué sur le site web une fois la confirmation de la commande obtenue, sans dépasser en tout cas 30 jours à compter de la date de la confirmation de la commande. Si la date de livraison ne peut être respectée, nous informerons l'utilisateur de cette circonstance et il lui sera proposé de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou la possibilité d'annuler la commande et d'obtenir le remboursement intégral du prix payé.
Si le destinataire est absent au moment de la livraison, un avis sera laissé afin qu'il puisse retirer l'envoi à l'endroit et dans les délais indiqués. Si la date limite est passée sans que l'envoi soit récupéré, l'envoi sera retourné à TIME ROAD et le consommateur sera responsable de contacter le service clientèle pour une éventuelle réexpédition aux frais de l'acheteur.
Il est entendu que le prix de chaque produit est celui qui apparaîtra sur le site au moment de passer chaque commande. L'utilisateur doit payer le prix indiqué, TVA comprise, ainsi que les frais d'expédition, qui seront ajoutés au prix final à payer. Toutefois, les frais d'expédition peuvent être inclus, en fonction de la méthode d'expédition disponible choisie par l'utilisateur.
Les prix peuvent être modifiés par TIME ROAD à tout moment et sans préavis sans affecter les commandes déjà confirmées. Toutefois, même lorsqu'elle est confirmée, TIME ROAD ne sera pas tenue d'exécuter les commandes lorsque le prix est incorrect, notamment lorsque l'erreur est évidente et facilement reconnaissable.
Tous les produits proposés par TIME ROAD sont soumis à des changements de prix.
Tous les produits que TIME ROAD promeut à un prix spécial seront affichés sur le site web avec les informations suivantes:
- - Prix d'offre.
- - Prix régulier.
- - Prix spécial.
- - Prix régulier.
Les paiements seront effectués en utilisant les méthodes de paiement acceptées : Paypal et carte de crédit ou de débit Visa ou Mastercard et dont la référence est indiquée dans le processus d'achat, en effectuant la charge en temps réel, une fois vérifiée l'authenticité des données de l'acheteur, à travers la passerelle de paiement de l'institution financière correspondante.
TIME ROAD utilise la technologie Redsys et des systèmes de paiement sécurisés. Les données relatives au paiement sont transmises cryptées aux institutions financières émettrices des cartes étant susceptibles d'être validées et vérifiées par celles-ci.
TIME ROAD utilise une technologie et des systèmes de paiement sécurisés de Redsys.
TIME ROAD, S.L. ne procédera à aucun envoi tant que le montant total de la commande n'aura pas été intégralement payé. Si l'émetteur de la carte refuse d'accorder l'autorisation de paiement, la vente sera automatiquement résiliée.
Le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires reconnaît aux clients le droit de se rétracter de leur achat pendant une période de 14 jours civils à compter de la date de réception du produit.
Le droit de se rétracter de l'achat dans les 14 jours civils à compter de la date de réception du produit.
Droit de rétractation
Le formulaire de rétractation est disponible sur demande.
Si vous le souhaitez, vous pouvez obtenir le formulaire d'annulation :
Les exceptions au droit de rétractation sont les articles qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène (boucles d'oreilles, piercings, etc.), à condition qu'ils aient été retirés de leur emballage d'origine.
Pour ce faire, le client, à travers le site web timeroadshop.com doit communiquer, sans équivoque, sa décision de se rétracter. Une fois la communication effectuée, un accusé de réception de l'annulation sera automatiquement généré.
Par la suite, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle l'annulation est communiquée, le client doit procéder à la livraison des biens à l'un des endroits suivants:
a) Centre logistique de TIME ROAD : situé à l'adresse suivante:
CENTRE LOGISTIQUE DE TIME ROAD
Rue Duran i Jordà, 4-6
08960, Sant Just Desvern
Barcelone (Espagne)
Dans ce cas, il est essentiel d'imprimer et de joindre l'étiquette de retour fournie avec la commande.
b) Magasins portant l'étiquette TIME ROAD en Espagne, à l'exception des îles Canaries, de Ceuta et Melilla, et magasins EL CORTE INGLES, ainsi que les magasins de la société Festina Group.
Auparavant, et via le web (Mon compte > Retourner une commande ou un article), vous devrez indiquer dans quel magasin Time Road la commande doit être retournée.
c) Points de ramassage SEUR.
Dans ce cas, en suivant les instructions de SEUR après avoir initié le retour via Mon compte > Retourner une commande ou un article, l'étiquette de retour correspondante doit être imprimée et le produit doit être livré au point de retrait SEUR choisi.
Conditions de livraison :
Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être en parfait état et accompagnés des accessoires, de la documentation et de l'emballage d'origine.
Conséquences du retrait :
En cas de rétractation, TIME ROAD remboursera tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par le client d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins coûteux proposé) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours civils à compter de la date à laquelle vous êtes informé de votre décision de rétractation du présent contrat. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale, sauf indication contraire expresse ; dans tous les cas, le remboursement n'entraînera aucun frais.
Nonobstant ce qui précède, TIME ROAD peut retenir le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu la marchandise ou jusqu'à ce que le client ait fourni une preuve du retour de la marchandise, selon la condition qui est remplie en premier.
Les frais d'expédition du retour sont à la charge de l'utilisateur, selon le mode de livraison choisi:
a) Centre logistique TIME ROAD : les frais de retour à la charge de l'utilisateur dépendront de la société de transport choisie par l'utilisateur (Time Road recommande l'utilisation d'une méthode d'expédition certifiée qui requiert la signature du destinataire).
b) Magasins de la route du temps. Pas de frais de retour.
C) Points de ramassage SEUR. Frais de retour : 4,95€.
Les produits offerts sur le site TIME ROAD bénéficient de la garantie légale de DEUX (2) ans établie par le Décret Royal Législatif 1/2007, du 16 novembre 2007, qui approuve le Texte Révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs et d'autres lois complémentaires pour couvrir le défaut de conformité des produits.Dans le cas de l'Espagne, ce sera TROIS (3) ans à compter de la date d'achat du produit, à condition qu'il ait été acquis au 1er janvier 2022.
Dans tous les cas, il sera entendu que sont exclus de la garantie légale les dommages causés par l'usure normale ou par une utilisation inadéquate des produits.
Sans préjudice des droits reconnus aux consommateurs dans la législation en vigueur pour les produits défectueux (RDL 1/2007 et autres réglementations applicables), les fabricants des produits commercialisés par TIME ROAD peuvent offrir volontairement et en plus une garantie commerciale sur leurs produits.
Les conditions d'exercice de la présente garantie commerciale sont explicitement formalisées dans les certificats internationaux de garantie qui, le cas échéant, sont fournis avec chaque article acheté.
Après les 14 premiers jours à compter de la réception de la commande par le client et sans préjudice du droit de rétractation visé à l'article précédent, l'invocation de n'importe quel aspect de la garantie légale ou commerciale (réparation/remplacement/réduction du prix/résolution du contrat, etc.) à l'égard de TIME ROAD en tant que vendeur peut être effectuée dans n'importe quel point de vente portant une étiquette TIME ROAD en Espagne, à l'exception des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla, ou dans les magasins EL CORTE INGLES.
Afin d'invoquer la garantie légale, il est indispensable de présenter un ticket de caisse ou une facture pour toute réclamation ou demande d'échange et/ou de retour.
Pour invoquer la garantie commerciale auprès du fabricant, il faudra également fournir le certificat international de garantie tamponné par l'établissement.
Pour tout service de réparation, le client recevra un devis établi, le cas échéant, par le service technique officiel (SAT) de chaque marque, indiquant le montant. Toute modification de ces derniers sera communiquée au préalable pour confirmation.
Les récépissés de dépôt seront toujours nominatifs. Si les réparations sont récupérées par une personne autre que le propriétaire, l'autorisation figurant sur le reçu doit être complétée. Dans tous les cas, l'identité du titulaire doit être accréditée au moyen de la carte d'identité, du NIE ou du passeport.
Sans préjudice du droit de rétractation et du droit au remplacement des produits suite à l'exercice de la garantie légale ou commerciale prévue par le Décret Royal Législatif 1/2007, l'utilisateur pourra choisir, à n'importe quel point de vente avec l'étiquette TIME ROAD dans les 14 jours suivant la livraison de la marchandise, d'échanger les produits achetés contre d'autres de même valeur ou de valeur supérieure (à l'exception des corners El Corte Inglés et des magasins de la société Festina Group).
Il est essentiel que l'échange porte sur un ou plusieurs produits de valeur égale ou supérieure à celle du produit acheté précédemment.
Pour effectuer l'échange, l'utilisateur doit se rendre dans l'un de nos magasins Time Road indiqués avec le bon de livraison reçu avec la commande et le ou les articles à échanger.
TIME ROAD, S.L. est titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle du site web, et tous ses contenus, tels que les textes, graphiques, photographies, logos, icônes, images, conception graphique, code source, applications, vidéo, audio, etc., sont soumis aux droits de propriété intellectuelle et industrielle reconnus par la législation nationale et internationale en vigueur, à l'exception de ceux qui appartiennent à des tiers non liés à TIME ROAD.
Toute utilisation du site ou de son contenu doit être exclusivement privée.
Toute utilisation qui implique la copie, la reproduction, la distribution, la transformation, la communication publique ou toute autre action similaire, de tout ou partie du contenu de la page web, ainsi que de la page web elle-même, est réservée exclusivement à TIME ROAD, S.L. Par conséquent, aucun utilisateur ne pourra réaliser ces actions sans l'autorisation préalable et écrite de TIME ROAD, S.L.
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En cas de non-respect de cette clause par l'utilisateur, TIME ROAD aura l'obligation d'informer les autorités compétentes, car ce non-respect pourrait entraîner la commission d'infractions telles que définies dans la réglementation applicable.
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Par la simple navigation et l'utilisation de ce site web, l'utilisateur consent à recevoir par e-mail et/ou sms, toutes les communications électroniques nécessaires et essentielles liées à la gestion et à l'administration de la relation juridique établie entre l'utilisateur et TIME ROAD en relation avec l'offre de produits et/ou services sur le site timeroadshop.com.
Toute communication électronique qui ne serait pas strictement liée à la gestion et à l'administration de la relation juridique entre TIME ROAD et l'utilisateur (communications à des fins publicitaires et/ou promotionnelles, etc.) nécessitera le consentement exprès et sans équivoque de l'utilisateur, conformément aux termes de la loi 34/2002, du 11 juillet 2002, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique.
Le consentement à des fins contractuelles par l'utilisateur de la validité des moyens d'être informé de tout contrat, notification, information et autres communications par voie électronique n'affectera pas leurs droits reconnus par la loi.
L'utilisateur ne peut, sans avoir obtenu le consentement écrit préalable de TIME ROAD, transférer, céder ou grever de toute autre manière le présent contrat ou l'un quelconque des droits qui en découlent.
TIME ROAD se réserve le droit de transférer, de céder, de grever, de sous-traiter ou de transférer de toute autre manière un contrat ou tout droit ou obligation en découlant, à tout moment pendant sa durée.
TIME ROAD est responsable de l'accomplissement de ses propres obligations légales et contractuelles, résultant de l'exécution de ces Termes et Conditions. En contrepartie, l'utilisateur est responsable de l'accomplissement de ses propres obligations dans les mêmes conditions.
Dans la mesure où TIME ROAD subit un quelconque dommage résultant des actions et/ou omissions de tiers liées aux présentes Conditions Générales, TIME ROAD se réserve le droit de prendre les mesures appropriées à leur encontre.
TIME ROAD n'est pas responsable de tout manquement ou retard dans l'accomplissement de l'une des obligations assumées lorsque ces manquements sont dus à des événements échappant au contrôle raisonnable de la société.
Les événements échappant au contrôle raisonnable de TIME ROAD comprennent (la liste suivante n'est pas exhaustive) :
- Grèves, lock-out ou autres actions industrielles.
- Trouble civil, émeute, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.
- Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie, ou toute autre catastrophe naturelle.
- Incapacité d'utiliser les trains, les bateaux, les avions, les transports à moteur ou d'autres moyens de transport, publics ou privés.
- Impossibilité d'utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.
- Lois, décrets, législation, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.
- Toute intrusion dans la sécurité (virus, attaques informatiques, etc.) qui compromet le service ou la sécurité des utilisateurs.
- Des raisons techniques et opérationnelles qui rendent nécessaire la suspension ou l'annulation temporaire du service.
En cas de survenance de l'une des causes donnant lieu à une situation de Force Majeure, il y aura une période de prolongation du délai d'exécution des obligations d'une durée égale à la durée de la Cause de Force Majeure.
Aucune renonciation ou limitation des droits et recours de TIME ROAD ne sera considérée comme une renonciation si TIME ROAD n'est pas tenue par écrit de respecter les obligations assumées par l'utilisateur en vertu d'un contrat ou des présentes Conditions générales. En même temps, il ne dispensera pas l'utilisateur de se conformer à ces obligations. De même, la renonciation par cette partie à un droit ou à une action spécifique n'entraîne pas la renonciation à d'autres droits ou actions découlant d'un contrat ou des présentes conditions, à moins que cette renonciation ne soit formalisée sans équivoque et par écrit par les moyens indiqués dans la section Communications à l'utilisateur.
La connexion au site web se fait aux risques et périls de l'utilisateur. TIME ROAD décline toute responsabilité liée à la connexion à Internet et au réseau de télécommunications en général. L'utilisateur est seul responsable de la protection de son ordinateur et des applications et données qui y sont installées ou stockées, et doit prendre les mesures nécessaires pour le protéger.
Les systèmes informatiques de TIME ROAD conserveront les enregistrements informatiques des commandes, des communications électroniques inhérentes à celles-ci et de la facturation, constituant la preuve de leur réalité et de leur contenu, conformément aux dispositions de la loi 34/2002, du 11 juillet 2002, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, et aux autres réglementations applicables.
Dans le cas où l'une de ces conditions serait déclarée nulle ou invalide par une autorité compétente, les autres conditions resteraient en vigueur.
Les conditions générales énoncées dans le présent document, ainsi que les documents auxquels il est fait référence, constituent les conditions générales entre l'utilisateur et TIME ROAD et remplacent tout accord particulier, tacite ou exprès, verbal ou écrit.
DIX-SEPTIÈME - LÉGISLATION ET JURIDICTION
Les présentes conditions générales seront interprétées et appliquées conformément à la législation espagnole en vigueur, sans préjudice d'autres règles obligatoires qui pourraient être d'application préférentielle.
En cas de conflit, les Cours et Tribunaux que l'ordre juridique espagnol prévoit à un moment donné seront compétents, le cas échéant, de manière objective, fonctionnelle et territoriale.
Plate-forme de résolution des litiges en ligne
Sans préjudice des dispositions de la section précédente, pour la résolution alternative des litiges de consommation dans la zone de l'UE, (Résolution en ligne des litiges en matière de consommation conformément à l'art. 14.1 du Règlement UE 524/2013), TIME ROAD informe de l'existence d'une plateforme de résolution en ligne des litiges qui est disponible au lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Les litiges découlant de l'utilisation du site web ou de l'interprétation, de l'application et de l'exécution des contrats seront soumis à la juridiction des Cours et Tribunaux déterminés par la législation espagnole en vigueur.
Nous fournissons à l'utilisateur notre adresse postale pour tout ce qui concerne le service clientèle et le formulaire de contact.
Adresse postale:
ROUTE DU TEMPS DU SERVICE CLIENT
Vía Layetana 20
08003 Barcelone (Espagne)
Pour toute demande d'information, suggestion, réclamation ou réclamation, notre service client vous assistera dans la mesure du possible. aussi vite que possible.
